POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Sua privacidade é nossa prioridade
Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
Introdução
A WP Seguro Soluções Digitais Ltda (“nós”, “nosso” ou “empresa”) está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Ao utilizar nossos serviços ou visitar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com esta política, por favor, não use nossos serviços.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas por Você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao contratar nossos serviços, incluindo: nome, e-mail, telefone, dados da empresa, informações de pagamento e credenciais de acesso ao seu site WordPress (com seu consentimento explícito).
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso através de cookies e tecnologias similares.
1.3 Informações do Seu Site WordPress
Para prestar nossos serviços de segurança e monitoramento, coletamos dados técnicos do seu site: logs de acesso, arquivos do WordPress, configurações do servidor, histórico de backups e registros de segurança.
2. Como Utilizamos Suas Informações
2.1 Prestação de Serviços
Utilizamos suas informações para: monitorar a segurança do seu site, realizar backups automáticos, detectar e remover malware, fornecer suporte técnico e manter você informado sobre o status do seu site.
2.2 Melhorias e Comunicação
Podemos usar suas informações para: melhorar nossos serviços, enviar notificações importantes sobre segurança, comunicar atualizações de planos e serviços, e responder suas solicitações de suporte.
2.3 Fins Legais
Utilizamos suas informações quando necessário para: cumprir obrigações legais, fazer valer nossos termos e condições, proteger nossos direitos e propriedade, e prevenir fraudes ou atividades ilegais.
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Não Vendemos Seus Dados
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
3.2 Provedores de Serviço
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam (hospedagem, processamento de pagamentos, ferramentas de análise), sob rigorosos acordos de confidencialidade.
3.3 Exigências Legais
Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para proteger direitos, propriedade ou segurança da WP Seguro, clientes ou público.
4. Segurança das Informações
4.1 Medidas de Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações: criptografia SSL/TLS, armazenamento seguro em servidores protegidos, controle de acesso restrito, autenticação de dois fatores e monitoramento contínuo de segurança.
4.2 Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e cumprir obrigações legais. Backups são mantidos conforme o plano contratado (30 dias ou mais). Após cancelamento, dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
5. Seus Direitos
5.1 Direitos LGPD
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento.
5.2 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@wpseguro.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
6. Cookies e Tecnologias Similares
6.1 Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
6.2 Controle de Cookies
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
7. Transferência Internacional de Dados
Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso seja necessário transferir dados para outros países, garantiremos que as medidas de proteção adequadas estejam em vigor, conforme exigido pela LGPD.
8. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de atualização.
Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou através de notificação destacada em nosso site.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
WP Seguro Soluções Digitais Ltda
E-mail: contato@wpseguro.com.br
WhatsApp: (11) 94188-7215
Endereço: São Paulo, Brasil
Ainda tem dúvidas sobre privacidade?
Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer questão